Última actualización: 8 de agosto de 2026
En Íntima nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo la protegemos cuando utilizás nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Cuando realizás una compra, completás un formulario o te comunicás con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Ciudad y otros datos necesarios para realizar la entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Información relacionada con los productos adquiridos.
- Datos necesarios para atender consultas, reclamos o solicitudes.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para prestar nuestros servicios.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Coordinar la entrega de los productos.
- Comunicarnos con vos respecto de tu pedido.
- Responder consultas y solicitudes.
- Brindar atención al cliente.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas cuando corresponda.
En el caso de pedidos con pago contra entrega, utilizaremos los datos proporcionados para coordinar correctamente la entrega y el cobro.
3. Confidencialidad y discreción
Entendemos que algunos de los productos ofrecidos por Íntima pertenecen a una categoría de carácter personal.
Por este motivo, tratamos la información de nuestros clientes con especial cuidado y procuramos mantener la máxima confidencialidad y discreción durante el proceso de compra y entrega.
No publicamos ni divulgamos información que permita identificar públicamente a nuestros clientes o sus compras, salvo cuando exista una obligación legal.
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.
Podemos compartir únicamente la información necesaria con terceros que participen directamente en la prestación del servicio, por ejemplo, servicios de mensajería o entrega, cuando sea necesario para completar un pedido.
Estos terceros deberán utilizar la información únicamente para cumplir la finalidad correspondiente.
5. Pagos
Cuando corresponda, los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
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En los pedidos con pago contra entrega, el pago se realiza directamente al momento de recibir el pedido.
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7. Seguridad
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, gestionar pedidos, atender consultas y cumplir las obligaciones legales y administrativas aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados de acuerdo con nuestros procedimientos internos y las obligaciones legales correspondientes.
9. Derechos del usuario
Podés solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre vos y, cuando corresponda, solicitar su corrección, actualización o eliminación.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, podés comunicarte con nosotros utilizando los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
10. Menores de edad
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Si considerás que un menor nos proporcionó información personal, podés comunicarte con nosotros para solicitar su eliminación.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en el funcionamiento del sitio web o en los requisitos legales aplicables.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.
12. Contacto
Si tenés preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con Íntima a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.
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